Der Kommunikation mit Mitarbeitenden und Stakeholdern kommt eine immense Bedeutung zu.
Wichtig ist dabei die Erkenntnis, jede einzelne Mitarbeiterin und jeden einzelnen Mitarbeiter zu akzeptieren, angemessen auf sie einzugehen sowie ihre Stärken und Bedürfnisse zu erkennen. Ebenso wichtig: ihnen im Unternehmen die Möglichkeit aufzuzeigen, ihre Persönlichkeit und Individualität einzubringen.
Managerinnen und Unternehmer sind Beziehungsmanager. Ihr wirksamstes Mittel zur Motivation der Mitarbeitenden ist eine professionelle Gestaltung dieser Beziehung.
Menschen sind motiviert, wenn sie sich wahrgenommen, persönlich gesehen und geachtet fühlen.
Verstehende Zuwendung und klare Führung bedeuten:
- ✓ Mitarbeitenden Ziele zu setzen
- ✓ transparent zu machen, nach welchen Regeln Leistung bewertet wird
- ✓ Feedback in Form von Lob und konstruktiver Kritik zu geben
Von größter Bedeutung sind drei Balancen zwischen Leistungsanforderungen im Verhältnis:
- ✓ zur Anerkennung
- ✓ zum Entscheidungsspielraum
- ✓ zu den Ressourcen
Dr. Stephanie Robben-Beyer